|
PROGRAM SPOTKANIA - 23 września 2009 r., Restauracja Villa Nuova, Warszawa-Wilanów |
|
09.30–10.00 |
Rejestracja uczestników. Poranna kawa i poczęstunek.
|
|
10.00–10.10 |
Przywitanie uczestników. Wprowadzenie do tematyki spotkania.
|
|
10.10–10.30 |
Efektywność w czasach kryzysu: gdzie i jak poszukiwać zysku?
Ze względu na spowolnienie gospodarcze instytucje finansowe prześcigają się w zaciskaniu pasa i bardzo ostrożnie podejmują decyzje o wydatkach. Praktyka dowodzi jednak, że instytucje wdrażające wyłącznie tradycyjne programy redukcji kosztów szybko osiągają korzyści, jednak w długim terminie to podejście bardzo niekorzystnie wpływa na ich konkurencyjność. Wyzwaniem jest przeprowadzenie redukcji kosztów bez oddziaływania na przychody - a bardzo proste ćwiczenie pokazuje, że to właśnie w przychodach leży największy potencjał, najczęściej niewykorzystany właśnie ze względu na..... redukcje kosztów!
Pokażemy, że właściwie zastosowane strategiczne podejście do optymalizacji kosztów jako część szerszego przedsięwzięcia, mającego na celu podniesienie efektywności i utrzymanie przewagi konkurencyjnej, pozwoli wejść w kolejny cykl koniunkturalny silniejszym i..... inteligentniejszym. Inteligentniejszym, gdyż podstawą wszelkich decyzji powinny być zawsze właściwe informacje (m.in. o kosztach), i kluczowego znaczenia nabiera obecnie Business Intelligence. Im lepsze informacje, tym lepsze decyzje!
|
|
10.30–10.50 |
Zwiększenie menu zysków: przepisy Microsoft na zwiększenie przychodów.
Jakie mamy możliwe obszary działania, aby zwiększać zyski? Spójrzmy na to z dwóch punktów widzenia: organizacji, w podziale na szeroko rozumiany biznes oraz informatykę a z drugiej strony - z punktu widzenia podstawowych elementów rachunku wyników, czyli przychodów i kosztów.
Co my tu mamy? Mając na uwadze obecną awersję do ryzyka, po stronie przychodów instytucje finansowe chętnie w tej chwili rozwijają wszelkie działania, które przyniosą im przychody nieobciążone ryzykiem. I tutaj idealnie wpasowuje się maksymalizacja przychodów z obecnej bazy klientów za pomocą narzędzi Business Intelligence oraz cały obszar płatności - od SWIFT do koncepcji EBPP - któremu warto się przyjrzeć. .
Podczas prezentacji zostaną przedstawione pomysły usprawniające biznes, które powstały na bazie doświadczeń i rozmów z klientami w ciągu ostatnich kilku miesięcy. Dzięki tej prezentacji dowiecie się Państwo, gdzie można szukać zwiększania zysków oraz dlaczego takie projekty warto zrealizować wykorzystując oprogramowanie Microsoft.
|
|
10.50–11.10 |
High Performance Business: Jak efektywnie wykorzystać Business Intelligence do zwiększenia wydajności banku i zdobyć przewagę konkurencyjną w czasach kryzysu?
Banki i inne instytucje finansowe od dawna zmagają się z mierzeniem wydajności wewnątrz własnej organizacji. Głównie jest to spowodowane niespójnym i nieusestymatyzowanym sposobem generowania, gromadzenia i prezentowania informacji zarządczej, który w efekcie prowadzi do braku jednej wersji “prawdy” w ramach całej organizacji.
Według badań firmy Accenture instytucje finansowe efektywnie wykorzystujące rozwiązania Business Intelligence w dostarczaniu informacji zarządczej są w stanie lepiej monitorować swoją działalność i podejmować trafniejsze decyzje niż konkurencja, która jest skupiona na uzgadnianiu danych, zamiast na ich analizowaniu i szybkim reagowaniu na zmiany.
Szczególnie w czasach kryzysu rozwiązania Business Intelligence pełnią kluczową rolę w walce rynkowej, pozwalając całym organizacją jak i ich częścią w szybki sposób reagować i dostosować się do dynamicznie zmieniających się warunków gospodarczych.
W ramach niniejszej prezentacji zostaną omówione najlepsze praktyki zarządzania wydajnością stosowane w sektorze bankowym przy użyciu kompleksowego rozwiązania firmy Accenture “Performance Analytics Solution for Banking” opartego na platformie Business Intelligence firmy Microsoft.
|
|
11.10–11.30 |
Przerwa na kawę
|
|
11.30–11.50 |
Zwiększenie menu zysków: przepisy Microsoft na obniżenie kosztów.
W biznesie możemy obniżać koszty sprzedaży, co można osiągnąć szybszym przepływem informacji - szczególnie w zakresie tzw. Customer Intelligence - lub np. niższymi kosztami realizacji procesu. Wygląda, więc na to, że jeżeli bank będzie w stanie poprawić np. efektywność sprzedawców w oddziałach to może oczekiwać sporych oszczędności.
A co by było, gdyby można było wycisnąć jeszcze więcej z takich projektów? A gdyby tak połączyć to z oszczędnościami w obszarze IT? A gdyby to zrobić w większości na podstawie posiadanych zasobów?
Podczas prezentacji zostaną przedstawione pomysły usprawniające biznes, które powstały na bazie doświadczeń i rozmów z klientami w ciągu ostatnich kilku miesięcy.
|
|
11.50–12.10 |
Instrument kreowania przewagi konkurencyjnej? Business Intelligence i wiele mamy wyjaśnione.
Powstało wiele publikacji, podjęto wiele prób zdefiniowania Business Intelligence, natomiast warunki rynkowe są praktycznie niepowtarzalne, jak u Heraklita “niepodobna wstąpić dwukrotnie do tej samej rzeki”. Ale nie miejmy złudzeń, reguły istnieją. Tezy zostały postawione, znamy ich dowody, znamy wiele technik analiz, wiele technik estymacji. A zatem czy można jednoznacznie odpowiedzieć “jesteśmy przygotowani na to co się stanie?”
Niezmiennymi czynnikami jakie należy brać pod uwagę przy budowaniu systemów klasy BI, wspierających szeroko rozumiane procesy biznesowe są :
a. ludzie i ich oczekiwania,
b. efektywne tworzenie wartości dodanej ze złotówki zaangażowanej,
c. sztuka kompromisu między czasem jaki należałoby poświęcić a jaki realnie mamy,
d. świadomość nieuchronności ciągłych zmian,
oraz równie ważne - chęć współpracy ludzi mających wspólny, określony cel.
BI jako wsparcie procesu biznesowego w wielu instytucjach wygląda inaczej: chociażby zakres dostarczanej informacji jest węższy lub szerszy dla danego szczebla decyzyjnego/analitycznego; ktoś inny wspiera proces biznesowy poprzez indywidualny system sprzedaży i ściśle powiązaną z tym premię; w podobnym czasie kolejni-inni widzą realne wsparcie poprzez wdrożenie Activity-Based-Costing (ABC) czy Break_Even Point (BEP).
Bez względu na to jakimi technikami i w których obszarach stosujemy wsparcie - ma ono spełniać warunki:
* najwyższej jakości o kompleksowym zasięgu,
* najpełniejszego dostosowania do kryteriów i ich wag jakimi kierują się osoby decyzyjne/analitycy przy wyciąganiu wniosków,
* być na czas, a najlepiej "chwilę przed".
Informatyczne narzędzie do wsparcia? Odpowiem: “Czym bardziej elastycznie zbudowane, czym mniej zaawansowane technicznie od strony użytkownika - tym szybsza możliwość adaptacji”. Informacja o naszej firmie oraz świadomość swoich przewag i niedomagań na “chwilę przed” zanim zaważą na naszym biznesie jest naszym sprzymierzeńcem, gdy mamy świadomość iż chcemy “zagrać z czasem w mecz” - aby w tym właśnie co potrzeba czasie - okazało się, że jesteśmy gotowi.
|
|
12.10–13.00 |
DYSKUSJA UCZESTNIKÓW SPOTKANIA.
|
|
13.00–14.00 |
LUNCH
|
|
Magazynu Dyrektorów IT
IDG Poland SA. Wszelkie prawa zastrzeżone. Publikacja całości lub części zamieszczonych materiałów w jakiejkolwiek formie bez pisemnej zgody IDG Poland SA jest zabroniona. CEO i CEO Online są znakami towarowymi IDG Poland SA. Korzystanie z serwisu CIO Online jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na następujące warunki obsługi.