Elastyczność jest dla nas wymogiem, a szybkość dostosowania wyznacznikiem powodzenia - o strategii i praktykach zarządzania w OKI Printing Solutions mówi Tetsuhei Kawamura, CEO i dyrektor zarządzający OKI Europe Limited.

W trudnych czasach sektorowi finansów łatwiej jest nauczyć się proklienckiego podejścia w IT.

Jesteśmy w momencie wyłaniania się nowych reguł, zasad, tak jakby na przełomie zmian - stwierdza w rozmowie z CIO o obecnym stadium rozwoju zarządzania Janusz Górski, prezes DB Schenker, pierwszej firmy TSL w Polsce, która otrzymała wyróżnienie Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM).

Większość firm twierdzi, że pracuje na potrzeby klienta,że tworzy rozwiązania do niego dostosowane i dla niego dedykowane. W praktyce jednak - nawet jeśli częśćorganizacji rzeczywiście się identyfikuje z tym celem- większość liniowych kierowników interpretuje tow sposób wygodny dla swojego działu. Często prowadzito do istotnych rozbieżności i utrwala kulturę silosów.

Im więcej zespołowi obiecujemy, zwłaszcza w tak zwanych zaniedbanych obszarach, tym szerzej zespół się do nas uśmiecha. Oczywiście, nie powinniśmy w tych teoretycznych rozważaniach zakładać, że obietnice nasze są bez pokrycia.

Podstawą wszelkiego zarządzania jest cel, który chcemy osiągnąć - taki, który wszyscy uznajemy za wart naszego wysiłku.

Poszukiwanie własnych rozwiązań i nieszablonowe myślenie w zależności od okoliczności postrzegane jest raz jako zaleta, raz jako wada. Z tym, że jako wada jakby częściej...

Realizacja projektu bez menedżerów z dużym dorobkiem zawodowym, udokumentowanymi sukcesami i bagażem doświadczeń jest w zasadzie niemożliwa - mówi Lorie Buckingham, Senior Vice President i CIO w firmie Avaya.

Łamanie zasad stoi u podstaw rozwoju. Kto dzieckiem będąc, zabawki nigdy nie zepsuł, ten drogę dotarcia do Istoty Wielkich Mechanizmów od zarania ma nieprzetartą. Kto nigdy w życiu projektu nie spaprał (czytaj: pod prąd utartych schematów nie podążał), ten prawdy o zarządzaniu nie poznał.

Rzeczy genialne są proste, powinny dać się zrealizować w pięć minut! Ci, którzy twierdzą, że zanim zabierzemy się do pracy, trzeba problem przemyśleć, przeanalizowaći zaplanować - muszą wyginąć jak mamuty.

Biznesowe uzasadnienie wdrożenia SOA należy rozpatrywać przedewszystkim w kategoriach opcji realnych - stwierdza w rozmowie z CIO Jaromir Pelczarski, wiceprezes i dyrektor Pionu Operacji Bankowych i Usług Wewnętrznych w Fortis Banku. Z Jaromirem Pelczarskimrozmawiamy o tym, jakformułować i egzekwować swoje oczekiwania wobec SOA.

Niezmiernie rzadko menedżer otrzymuje misję stworzenia zespołu zupełnie od podstaw. Znacznie częściej to zespół otrzymuje nowego menedżera, co z kolei jest nieoceniona okazja do podniesienia stawianych przed nim norm i wymagań.

Temat z okładki

Dwugłos na temat znaczenia technologii informatycznych w firmie: Marta Kaleńska-Jaśkiewicz, CEO, oraz Jerzy Badowski, CIO, Inter Partner Assistance. Usługi assistance w Polsce mają około 15 lat. Pierwsze zgłoszenia od użytkowników usług docierały z telefonów stacjonarnych albo nawet telegraficznie. Obecnie rynek czołowych firm assistance rozwija się synchronicznie z rozwojem technologii biznesowych, takich jak BI czy rozwiązania do podnoszenia produktywności oraz nowoczesnych technologii komunikacyjnych dla użytkowników.

Zarządzanie

Biometryczne paszporty, dostęp do obiektów i pomieszczeń weryfikowany odciskiem palca, ewidencja danych daktyloskopijnych... Coraz częściej pada pytanie o realną wartość wdrożeń rozwiązań biometrycznych. Tymczasem właśnie w ich przypadku skuteczne metody określenia ROI są trudniejsze, niż się wydaje.

Najlepsze praktyki

W kwietniu br. gazety podały, że firma Sony jako ostatnia zaprzestaje produkcji dyskietek 3,5'. Informacja pozornie błaha, uzasadniona ekonomicznie i technologicznie, zapewne przez wielu została przyjęta ze zrozumieniem.

Klub cio

O relacjach z dostawcami członkowie Klubu CIO lubią rozmawiać i chcą rozmawiać efektywnie. Dowiodła tego debata oksfordzka przeprowadzona podczas spotkania 16 czerwca.