Temat z okładki

Dwugłos na temat znaczenia technologii informatycznych w firmie: Marta Kaleńska-Jaśkiewicz, CEO, oraz Jerzy Badowski, CIO, Inter Partner Assistance. Usługi assistance w Polsce mają około 15 lat. Pierwsze zgłoszenia od użytkowników usług docierały z telefonów stacjonarnych albo nawet telegraficznie. Obecnie rynek czołowych firm assistance rozwija się synchronicznie z rozwojem technologii biznesowych, takich jak BI czy rozwiązania do podnoszenia produktywności oraz nowoczesnych technologii komunikacyjnych dla użytkowników.

Zarządzanie

Czy postępowania grupowe - nowa instytucja polskiego prawa - będą popularne wśród klientów firm sektora IT?

Jednym z największych wyzwań, z którym borykają się szefowie IT, jest przekonywanie otoczenia do swoich wizji. Zastanawiamy się, jak budować relacje z otoczeniem. Chcemy, żeby informatyka przynosiła korzyści. Szef tego od nas oczekuje. Tymczasem nie ma odzewu po drugiej, "biznesowej" stronie.

W ciągu ostatniego roku nastąpił wzrost liczby prób wyłudzeń kredytów z banków z wykorzystaniem skradzionych dokumentów.

Wzrost bezrobocia sprawia, że warunki na rynku dyktują pracodawcy. Choć informatycy przechodzą podobną drogę poszukiwania pracy jak fachowcy z innych branż, to w jednym mają łatwiej: jest dla nich więcej ofert.

Szefom zespołów IT często trudno pogodzić dylemat rozwoju pracowników i optymalizacji kosztów.

Biometryczne paszporty, dostęp do obiektów i pomieszczeń weryfikowany odciskiem palca, ewidencja danych daktyloskopijnych... Coraz częściej pada pytanie o realną wartość wdrożeń rozwiązań biometrycznych. Tymczasem właśnie w ich przypadku skuteczne metody określenia ROI są trudniejsze, niż się wydaje.

Najlepsze praktyki

W kwietniu br. gazety podały, że firma Sony jako ostatnia zaprzestaje produkcji dyskietek 3,5'. Informacja pozornie błaha, uzasadniona ekonomicznie i technologicznie, zapewne przez wielu została przyjęta ze zrozumieniem.

Coraz częściej docierają do nas głosy o zaskakującym związaniu dużej firmy przez kontrahenta umową IT. Okazuje się, że ZUS nie oczekiwał, że będzie skazany na Assecco, Ebay, że będzie ograniczony w korzystaniu ze Skype'a, Bell Atlantic nie spodziewał się kiedyś, że będzie uwiązany do AT&T.

Blog to dobre i skuteczne narzędzie pozyskiwania klientów i budowy wizerunku firmy, pod warunkiem że użytkownik wie, jak z niego korzystać i jak go prowadzić. Ponad 70% internautów przesyła informacje o ciekawych witrynach tego typu innym osobom, czyli im lepszy blog, tym większe możliwości dotarcia do odbiorców.

Wirtualizacja w małej lub średniej firmie jest wstępem do zmiany podejścia do IT.

Klub cio

O relacjach z dostawcami członkowie Klubu CIO lubią rozmawiać i chcą rozmawiać efektywnie. Dowiodła tego debata oksfordzka przeprowadzona podczas spotkania 16 czerwca.

Firmy potrzebują nie tyle nowych danych, ile efektywnego zarządzania nimi. O metodach i narzędziach efektywnego podejścia do danych rozmawiano podczas konferencji zorganizowanej w światowym cyklu Informatika 9 World Tour.